Politique d’expédition

1. Liefergebiet
Wir liefern aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Ein Versand nach Liechtenstein oder ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post oder einem vergleichbaren Paketdienst.

3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Paketgewicht und werden im Checkout klar ausgewiesen: CHF 17.50 bis 9 kg (in der Regel bis 6 Flaschen) und CHF 27.50 ab 9 kg (in der Regel ab 7 Flaschen).
Ab einem Bestellwert von CHF 250.– ist der Standardversand kostenlos (sofern nicht anders kommuniziert).

4. Lieferzeiten
Sofern beim Produkt keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang: Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen, die Zustellung durch die Post dauert weitere 1–2 Werktage.
Verzögerungen (z.B. durch hohe Auslastung oder Lieferprobleme) teilen wir dir per E-Mail mit.

5. Altersnachweis bei Lieferung
Wein wird nur an Personen ab 16 Jahren, Spirituosen (z.B. Rakija, Gin) nur an Personen ab 18 Jahren abgegeben. Die Alterskontrolle erfolgt bei der Übergabe der Sendung durch den Zusteller mittels amtlichem Ausweis; kann das Alter nicht nachgewiesen werden, wird die Sendung nicht ausgehändigt.

6. Transportschäden
Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt. Äusserlich erkennbare Transportschäden sind dem Zusteller sofort zu melden und uns innert 48 Stunden per E-Mail an info@heriterra.ch mitzuteilen – idealerweise mit Fotos.

7. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher Adresse, Nichtabholung oder fehlendem Altersnachweis nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die uns entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.